Vacature: Commercieel Medewerker Customer Service Export

Weet jij hoe je binnen een Customer Service afdeling een zo efficiënt en effectief mogelijk proces van orderadministratie en klantondersteuning kan uitbouwen op een enthousiasmerende en motiverende wijze ? Vind je tevens uitstekend je weg binnen een dynamische omgeving en ervaar je verandering  als een uitdaging? Bij Coram Hospitality & Projects zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker met een goed gevoel voor service, die in staat is om de internationale klanten te ondersteunen.

Wat ga je doen?
De afdeling Customer Service staat centraal en is het gezicht van de organisatie naar onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met de export afnemers en de operationele afstemming tussen klant, sales, finance, productie en logistiek. In samenwerking met  de diverse Business Development Managers stem je de wensen en eisen van onze klanten of diensten af, teneinde een optimale dienstverlening en klanttevredenheid te realiseren. Je draagt zorg voor een zo efficiënt en effectief mogelijk proces van orderadministratie en klantondersteuning. Je rapporteert aan de Customer Service Manager.

De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Het voeren van correspondentie met afnemers inzake orders, offertes, levertijden, reclamaties en overige zaken
  • Uitbrengen en follow up van offertes in samenspraak met de Business Development Managers
  • Bewaking van offertes in het klantinformatiesysteem
  • Ondersteunende taken ten behoeve van de afdeling verkoop in het algemeen en de Business Development Managers in het bijzonder
  • Begeleiding van export orders plus interne en externe informatie hierover
  • Contacten onderhouden met de Business Development Managers inzake orderverwerking, leveringen en betalingen
  • Up to date houden van het klantinformatiesysteem

Herken jij jezelf hierin?
We zijn op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker met een MBO achtergrond, 4 jaar relevante werkervaring in een internationale/exportgerichte  organisatie.  Je kunt zowel in een team als zelfstandig functioneren. Beschik je daarnaast over uitstekende communicatieve vaardigheden (Ned, Engels , Duits ), kennis van exportdocumenten en regelgeving  en heb je ervaring met een ERP en CRM systeem dan is ons wensenlijstje compleet.

De organisatie
“At Coram, our aim is to make you feel good about your daily routines in the most personal space in your home. We design, create and sell bathroom accessories and shower areas, with the highest standards in aesthetics, functionality and ease of use.”

Coram Hospitality & Projects is de business unit die zich richt op de internationale hotel, cruise en projectmarkt. De producten van Geesa, Sealskin en  Tiger worden gedistribueerd via verschillende verkoopkanalen.

Het aanbod
Een uitdagende functie met inhoud waarbinnen jouw ervaring echt tot z’n recht komt, bij een belangrijke speler op de internationale badkamerartikelen- en sanitair markt, met grote ambities.
Verder kun je rekenen op:

  • Een goed marktconform salaris
  • Voldoende vakantiedagen en goede pensioenregeling.
  • Alle ruimte voor inventiviteit en persoonlijke ontwikkeling.
  • En natuurlijk enthousiaste collega’s!

Enthousiast geworden en toe aan een nieuwe stap?
Mail dan je sollicitatie met cv. naar Gerard van Keeken , Controller: gerard.vankeeken@coram.eu.  Voor inhoudelijke vragen kun je ook contact opnemen met Yolanda Aragon, Customer Service Manager op: Yolanda.aragonmartinez@coram.eu

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aanvullende informatie: De werkplek zal in 2019 afwisselend in Amersfoort en Waalwijk zijn. Derhalve heeft een kandidaat die woonachtig is tussen Utrecht en Den Bosch de voorkeur.